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Extension de garantie valable chez tous les concess Honda ?

 
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benzo
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PostPosted: Fri 22 Feb 2019 - 20:12    Post subject: Extension de garantie valable chez tous les concess Honda ? Reply with quote

Bonjour,


J'ai besoin de vos conseils.


19 000 kms et tout d'un coup j'entends un bruit bizarre, mon scooter ne veut plus avancer, enfin si mais je ne peux pas dépasser les 20 km/h et le scooter.


J'étais à côté d'une concession Honda, donc plutôt que d'appeler l'assurance, je me dis que je vais aller le déposer chez eux, sachant que ce n'est mon concess habituel.


Le mec regarde rapidement le scooter et me dit il faut le laisser et je vous rappelle cet aprem pour vous dire ce qu'il en est.


Verdict : transmission cassée Sad Comment est-ce possible ?


Il me dit cela coûte un gros billet, je lui dis que je suis toujours sous garantie (merci l'extension de garantie). Il me dit qu'il ne trouve rien, forcément il n'a pas été acheté chez lui donc il doit chercher.



Je lui apporte mes papiers pour prouver que j'ai pris une extension mais il ne sait pas chez qui elle a été prise.


Bref, il garde mon scooter car de toutes façons il ne peut pas rouler et me dit on vous tiens au courant


Je ne sais pas pourquoi je le sens mal cette affaire. Le scooter n'ayant pas été acheté chez eux, ils ne vont pas se presser


Selon vous faut il que je le fasse rapatrier chez mon concess habituel ? Ou cela ne sert à rien ?



Quel est le délai pour la réparation ? Sachant qu'ils doivent trouver chez qui l'extension a été prise (je suis chez honda assurance pourtant) et attendre un accord


Merci pour votre aide et vos conseils


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PostPosted: Fri 22 Feb 2019 - 20:12    Post subject: Publicité

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Thierry34
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PostPosted: Sat 23 Feb 2019 - 14:49    Post subject: Extension de garantie valable chez tous les concess Honda ? Reply with quote

Déjà pour te le faire confirmer, appelle où tu l'as acheté et demandes leur de prendre contact avec ton vendeur où tu l'as laissé.
Sinon, bien sûr que l'extension de garantie fonctionne quelque soit la concession Honda.
_________________
300 Gris Mat Smart top box et poignées chauffantes 02/2019


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benzo
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Joined: 23 Apr 2015
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PostPosted: Mon 25 Feb 2019 - 16:52    Post subject: Extension de garantie valable chez tous les concess Honda ? Reply with quote

Merci pour ta réponse



J'ai réussi à obtenir qu'il soit réparé chez le concess où je l'ai déposé mais ce fut compliqué Sad


Cela me servira de leçon pour les prochaines fois


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PostPosted: Today at 17:18    Post subject: Extension de garantie valable chez tous les concess Honda ?

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